İade Politikası

Etnik Home olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıdaki şartlara tabidir.

İade Süresi
Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürünlerin orijinal hali korunmuş olmalı ve herhangi bir zarar görmemiş olmalıdır.

Kusurlu veya Hatalı Ürünler
Tarafımıza kusurlu, hasarlı veya hatalı gönderilen ürünler ücretsiz olarak iade alınmaktadır. Böyle bir durumda lütfen bizimle iletişime geçerek iade sürecini başlatınız.

Özel Ölçü Ürünler
Müşteriye özel ölçülerde üretilen halılar iade kapsamında değildir. Bu ürünlerde üretim kişiye özel yapıldığı için iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Ücretsiz İade
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılan iade taleplerinde ücretsiz iade imkânı sunulmaktadır.

Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade onaylanır ve ödemeniz kullanılan ödeme yöntemi üzerinden tarafınıza iade edilir.

İletişim
İade süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@etnikhome.com
Sipariş Hattı: +90 532 429 93 12